Innehållsförteckning
- Vår stora spelutbud
- Trygghet och licensiering
- Betalningsmetoder och överföringar
- Kampanjer och promotioner
- Vår kundtjänst
Vårt omfattande spelportfölj
På oss hos Flamez Kasino tillhandahåller vi ett fantastiskt sortiment med casinospel som passar samtliga typer av spelare. Vårt bibliotek omfattar över 3000 speltitlar från framstående leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming. Vi har varsamt valt ut varje spel för att säkerställa högsta kvalitet och underhållning.
Spelportföljen spänner sig från traditionella spelautomater till moderna videospelautomater med ackumulerande storvinster. För fans av bordsspel erbjuds ett brett sortiment av roulette-, blackjack- samt baccarat-alternativ. Vårt live-kasino drivs av professionella dealers samt ger en äkta kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-kvalitet samt realtidsinteraktion.
| Spelautomater | Över 2100 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Klassiska spel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet samt licens
Vi hos Flamez Kasino tar ansvarsfullt spelande och säkerhet på högsta allvar. Vår verksamhet övervakas av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens styrker att vi följer alla svenska spelregler och regulatoriska krav som gäller för onlinekasinon.
All information som skickas mellan dig och vår plattform säkras med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) vilka regelbundet granskas av oberoende testningsorgan som eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.
Våra säkerhetsåtgärder omfattar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Nödvändig ID-verifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser samt självavstängningsverktyg
- Fortlöpande övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsalternativ och transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga och säkra betalningar. sida här erbjuder därför ett brett spektrum av betalningsalternativ som passar svenska kunder. Samtliga insättningar hanteras omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Direkt | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar samt kampanjer
På Flamez Spelsajt belönar vi både nya och lojala kunder generöst. Vår välkomsterbjudande har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och free spins på utvalda slots. Samtliga bonusar följer Spelinspektionens regelverk med klara omsättningskrav vilka alltid presenteras transparent.
Aktuella erbjudanden
- Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga tävlingar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng vilka kan växlas mot bonuspengar eller gratissnurr
Samtliga våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kr per spelomgång när du spelar med bonuspengar för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Spelsajt tillhandahåller kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vår supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-post samt telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar vilka täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam vilka arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.